你是一家小公司，那就拿出小公司的样子

你不需要那些下载后感到沮丧、从此杳无音信的客户。你需要的是那些愿意深入参与、乐于提供帮助的热心用户。

以下绝对是反面教材：自称"行业领先供应商"，然后喋喋不休地吹嘘"提供快速简便的
XYZ 解决方案，助您回归高价值任务"。拜托。还能更无聊点吗？

站在早期采用者的角度想想。她愿意看那些空洞无物的废话，还是想听你如何真正理解她的痛点？你应该表现得像个庞大、成熟、稳妥的大公司，还是像个酷劲十足、充满激情、渴望改变的小团队？你是该躲在"联系我们"的表单后面，还是该在主页亮出电话号码和推特账号？是该宣传那些尚未实现的功能卖点，还是该推广你的论坛、博客和每周面向全体客户的虚拟会议——在那里每个人都能畅所欲言提意见？