迪士尼称其员工为"演职人员"。作为戏剧作品中的演员的隐喻在整个组织中始终如一地传达： 演员不是为了工作而面试，而是"试镜一个角色"。 当他们在公园里散步时，他们是"在舞台上"。 参观迪士尼的人是"客人"，而不是顾客。 工作是"表演"，制服是"服装"。 这个比喻对迪士尼员工非常有用。只需阅读上面的描述，您就可以预测演职人员的行为方式。（例如：在公共场合穿着戏服不能休息。街道清扫工需要接受所有方面的培训，因为他们和任何人一样引人注目。